pack plus cher que les produits séparés
le Dimanche 28 février 2010 | dans communicationQuestion 7
Est-ce que vous pouvez faire le contraire de ce que vous annoncez ?
Avez-vous seulement vérifié que vous vous donniez les moyens de faire ce que vous annonciez ? Et ce n’est pas une question de petit site ou de gros site, de moyens inexistants, ou non. L’exemple que je prends provient de Darty. Il apparaît évident que la gestion des packs, bundles, kits n’est pas automatisée, ou alors qu’elle est buggée. Comment peut-on prétendre vendre un pack moins cher si :
- - on ne contrôle pas l’évolution du prix de chacun des composants afin de proposer une réactualisation du prix du composé,
- - on ne se donne pas les moyens de faire ce qu’on annonce : assurer une économie au client.
Si vous vous posez la question, c’est que vous avez deux dées préconçues en tête. D’une, votre site n’est pas un site multicanal. De deux, vous avez en tête des exemples de site multicanal qui sont des réussites à imiter ! Détrompez vous sur tous les plans. D’une, toutes les idées ne sont pas bonnes à imiter, et généralement, hormis peut-être la distribution de flyers à vos frais, le coût d’acquisition client par un canal autre que le web est plus cher que le coût d’acquisition client par le canal web. De deux, comme Monsieur Jourdain vous faîtes déjà de la prose sans le savoir, parce que…
Mentir, ce n’est pas beau. Disgracieux, le trop grand nez de Pinocchio ! Pourtant, parfois le mensonge est non seulement envisageable mais souhaitable. Que penser du corps médical qui s’arroge le droit de mentir pour le bien de ses patients ? Que penser de l’industrie pharmaceutique qui fabrique des produits homéopathiques aux doses infinitésimales voir nulles mais à l’effet placebos ? Et le e-commerce, dans tout cela, me direz-vous ?